Grace à l’intégration native du module de CRM de WanaERP aux fonctions ERP, traitez les demandes de vos clients de bout en bout jusqu’à satisfaction. Ainsi, ses outils de CRM puissants permettent un suivi intégré de la relation client. Ceci, depuis les actions marketing en passant par la gestion des ventes et de la facturation et jusqu’au service après vente. Avec WanaERP vous avez une vue 360 degrés sur l’ensemble des activité liées à vos clients et produits.

Wanasis ERP est doté d’un processus de vente complet ce qui vous permet d’exécuter vos flux d’une manière intégrée du devis jusqu’à la facturation. Le processus débute par un devis ou une commande de vente et s’appuie sur l’ensemble du paramétrage réalisé ainsi que sur les éléments de paramétrage saisis dans les fiches tiers et articles Le processus de vente peu débuter à tous les stades : devis, commande, expédition sans commande ou facture immédiate, tout en conservant la cohérence des différentes positions de stocks. Tous les contrôles sont réalisés au moment de l’enregistrement du document : en-cours client, niveau de stock, prix, etc… Par ailleurs, toute la traçabilité est assurée, il est en effet facile en se positionnant sur une commande de voir l’ensemble des expéditions réalisées ainsi que les factures et les paiements. A l’inverse il est possible, à partir d’une facture, de revenir sur les expéditions ou les commandes ayants permis son émission.

Grace au module SAV de WanaERP répondez mieux aux exigences de vos clients en matière de service après-vente. Augmentez la performance et la qualité de votre SAV et bénéficiez de son impact sur votre chiffre d’affaires et sur la fidélité de vos clients. La qualité du service après-vente aillant une influence importante sur la décision d’achat, notamment pour les gros achats et les clients récurrents. 
Le module SAV vous permet d’exécuter un processus rapide et efficace de prise en compte des demandes et des réclamations et vous permet de les traiter du point de vue commercial, financier et logistique

Wanasis ERP vous permet de gérer vos créances de bout en bout. Ceci depuis la naissance de la créance et jusqu’à son encaissement. Ceci, dans un processus qui débute par la gestions des échéances de paiements, passant par les relances clients, les affectations, la remise à la banque et jusqu’aux rapprochements. Aussi, il vous permet de faire de même pour vos dettes. Cette traçabilité vous permet d’avoir une idée claire et détaillée sur l’état de votre trésorerie et d’avoir les prévisions indispensables à votre prise de décision

Le module de gestion comptable et financière est au cœur de Wanasis ERP, il est totalement intégré aux fonctions de gestion commerciale et constitue le réceptacle de tous les documents saisies; il vous assure, et en une seule séquence, leur traduction comptable selon un ou plusieurs plans et un ou plusieurs axes analytiques. Ce module assure la traçabilité et la sécurité de vos flux financiers parallèlement aux flux physiques et à vos flux d’information. Il gère la comptabilité client, fournisseur, générale, analytique, budgétaire ainsi que les rapprochements bancaires. Il vous permet, également, de générer votre liasse fiscale complète, d’une manière instantanée et conforme à la législation locale. Le module comptabilité Wanasis ERP s’adapte à la structure de votre entreprise et au niveau des détails que vous souhaitez gérer.

Ce module s’adresse aux entreprises procédant à une fabrication à la commande ou sur stock. Il gère les flux physiques (matières premières, pièces, accessoires et produits finis), les flux d’informations ( gammes, heures machines, état de la production, stocks, suivi des commandes), les flux de décision (planification des charges, ordres de fabrication) et les flux financiers (achats, ventes et coûts de production); Ainsi que les ressources (machines, outillage, matériel de manutention et de transport, emplacements). Il a été particulièrement adapté à la production pharmaceutique afin de vous permettre de gérer et de contrôler vos opérations de production de la manière la plus simple et la plus souple.

Le Module MRP (Material Requirement planning) est le système de planification des besoins le plus utilisé en gestion de la production. Il vous aide à anticiper vos besoins en stocks tout en gardant l’équilibre entre l’approvisionnement en matières premières et la demande sur vos produits. Le système MRP vous permet de gérer vos stocks de manière optimale et de planifier votre production afin de fournir le produit qu’il faut à temps et au meilleur coût de l’entreprise. A partir des commandes fermes et du plan de production vous serez capable d’exécuter des simulations et affiner vos décisions de planification de production et d’approvisionnement. Ceci, jusqu’à l’élaboration du plan final qui optimise toutes les activités concernées. Achats, production, finance et promesses de livraison. Le MRP générera pour vous, d’une manière automatique, les réquisitions d’achats, les commandes d’achats et les ordres de fabrication.

Avec ce module vous pouvez aussi bien gérer la maintenance préventive que curative de vos équipements; qu’il soient mobiles (Autobus, camions, engins, voitures, etc…) ou immobiles (Machines, convoyeurs, presses, etc…). Vous pouvez ainsi planifier vos opérations de maintenance ponctuelles ou périodiques et prévoir les machines et outils requis, ainsi que toute ressource nécessaires. Le planificateur vous permettra de générer une programmation périodique de la maintenance et de prévoir ainsi quand auront lieu les interventions, sur quels équipements, par quel intervenant et par quel moyen. Ce processus sera responsable de la génération des Ordres de Maintenance qui seront pris en compte dans la planification MRP, à capacité finie, comme étant des temps d’arrêt planifiés des ressources de production.

Le processus de gestion des importations vous permet de suivre vos achats depuis l’étranger, de les organiser par dossier d’importation et de gérer vos documents bancaires et administratifs. Il est parfaitement intégré au processus d’achat standard et vous permet ainsi de suivre vos opérations d’importation depuis les demandes d’achats, en passant par les appels d’offres, les cotations fournisseurs, les commandes d’achats, les factures fournisseurs et jusqu’aux lettres de crédit. La gestion multidevises de Wanasis ERP vous permet de gérer vos document commerciaux et vos listes de prix dans la devise de vos fournisseurs. Les contraintes réglementaires exigées par les programmes d’importation gouvernementaux sont prises en charge par le module importation de Wanasis ERP afin de vous permettre de les prendre en compte afin d’optimiser vos opérations.

Le module Achat de WanaERP vous permet de gérer la totalité de vos flux d’achats : articles de production et nomenclatures, consommables de production, consommables hors production, pièces de rechange, achats immobilisés, prestation de service. Le paramétrage du référentiel articles définit non seulement la nature de chaque article, mais aussi son mode de gestion (gestion à la commande, achats immobilisés, stockés, non stockés,…). Chacun de vos processus est géré dans son intégralité depuis la demande d’achats, la gestion des offres avec pièces jointes, les envois par e-mail, la réception et le paiement des fournisseurs. L’intégration avec la comptabilité génère automatiquement vos écritures comptables différentiées, associées à chacune des étapes du flux.

Ce processus vous offre la possibilité de configurer vos dépôts en plusieurs magasins et de mettre en œuvre une gestion spéciale de vos espaces de stockage par un adressage en 3D. Vous pouvez gérer vos réceptions, expéditions, transferts et inventaires de la manière la plus claire et avec une grande traçabilité. Les différentes politiques de prélèvement qui vous sont offertes par ce module vous permette d’organiser vos expédition de la manière la plus adaptée à la nature de vos produits et à celle de vos stocks. Les fonctions de gestion de stocks couvrent la gestion des articles, lots, tarifs, réceptions, expéditions, transferts au sein de votre entreprise, de vos filiales et de votre réseau de clients et fournisseurs. WanaERP gère les flux matière en parfaite isolation des autres flux et offres une gestion granulaire des emplacements de stockage et un suivi détaillé des SKU.

Afin de maitriser votre profitabilité d’une manière précise et efficace, la gestion des coûts de Wanasis ERP vous permet d’avoir la maitrise sur vos coûts au niveau transactionnel et par produit. Les coûts ( coût d’achat, transport, services logistiques, taxes d’importations, variations de change, etc,… ) sont, ainsi, traqués, collectés et ventilés par produit. Dans Wanasis ERP il vous est possible de distribuer vos coûts de la manière la plus adaptée à vos politiques et à la nature de vos activités (Par volume, par quantité, par valeur, etc…). Le calcul des coûts est totalement automatisé. Il est exécuté périodiquement, à chaque réception et à chaque retour de marchandise.

Le Module MRP (Material Requirement planning) est le système de planification des besoins le plus utilisé en gestion de la production. Il vous aide à anticiper vos besoins en stocks tout en gardant l’équilibre entre l’approvisionnement en matières premières et la demande sur vos produits. Le système MRP vous permet de gérer vos stocks de manière optimale et de planifier votre production afin de fournir le produit qu’il faut à temps et au meilleur coût de l’entreprise. A partir des commandes fermes et du plan de production vous serez capable d’exécuter des simulations et affiner vos décisions de planification de production et d’approvisionnement. Ceci, jusqu’à l’élaboration du plan final qui optimise toutes les activités concernées. Achats, production, finance et promesses de livraison. Le MRP générera pour vous, d’une manière automatique, les réquisitions d’achats, les commandes d’achats et les ordres de fabrication.