Un Dossier Médical Partagé qui facilite la vie des soignants et de l’administration hospitalière
Grace à l’intégration native du module de CRM de WanaERP aux fonctions ERP, traitez les demandes de vos clients de bout en bout jusqu’à satisfaction. Ainsi, ses outils de CRM puissants permettent un suivi intégré de la relation client. Ceci, depuis les actions marketing en passant par la gestion des ventes et de la facturation et jusqu’au service après vente. Avec WanaERP vous avez une vue 360 degrés sur l’ensemble des activité liées à vos clients et produits.
Optimisez votre système de prise de rendez-vous et votre gestion des files d’attente
Wanasis ERP est doté d’un processus de vente complet ce qui vous permet d’exécuter vos flux d’une manière intégrée du devis jusqu’à la facturation. Le processus débute par un devis ou une commande de vente et s’appuie sur l’ensemble du paramétrage réalisé ainsi que sur les éléments de paramétrage saisis dans les fiches tiers et articles Le processus de vente peu débuter à tous les stades : devis, commande, expédition sans commande ou facture immédiate, tout en conservant la cohérence des différentes positions de stocks. Tous les contrôles sont réalisés au moment de l’enregistrement du document : en-cours client, niveau de stock, prix, etc… Par ailleurs, toute la traçabilité est assurée, il est en effet facile en se positionnant sur une commande de voir l’ensemble des expéditions réalisées ainsi que les factures et les paiements. A l’inverse il est possible, à partir d’une facture, de revenir sur les expéditions ou les commandes ayants permis son émission.
Effectuez vos consultations en profitant d’une assistance experte
Grace au module SAV de WanaERP répondez mieux aux exigences de vos clients en matière de service après-vente. Augmentez la performance et la qualité de votre SAV et bénéficiez de son impact sur votre chiffre d’affaires et sur la fidélité de vos clients. La qualité du service après-vente aillant une influence importante sur la décision d’achat, notamment pour les gros achats et les clients récurrents. Le module SAV vous permet d’exécuter un processus rapide et efficace de prise en compte des demandes et des réclamations et vous permet de les traiter du point de vue commercial, financier et logistique
Gérez votre staff médical et garantissez leur haute disponibilité
Les médecins, les infirmiers, les aides-soignants, les techniciens de laboratoire et les opérateurs de radiologie sont les personnalités clés d’une institution médicale. Life HIS vous offre un espace collaboratif productif qui vous permet d’optimiser les rendements de vos équipes médicales et de leurs offrir l’ergonomie et l’assistance dont ils ont besoin dans l’accomplissement de leur noble tâche. Life HIS vous permet également de suivre leurs disponibilités et leurs prestations en liaison avec les modules de gestion des rendez-vous, de gestion des blocs opératoires, des ressources humaines et de la paie, etc…
Gérez vos ordres d’admissions et de sorties d’une manière fluide et transparente
Life HIS dispose de fonctionnalités avancées de planification des praticiens des différents services et permet de définir leurs créneaux horaires disponibles, sur la base de quoi le système de réservation des rendez-vous des patients vous offre la possibilité de gérer de manière efficiente votre programmation.
Organisez vos unités de services et gérez leurs disponibilités, leurs programmation et leur facturation
Life HIS vous aide à cartographier vos unités de soins afin de gérer leur planification et de les utiliser lors de la prise de rendez-vous, des admissions, de la facturation, etc… Par ailleurs, Il vous est possible de regrouper et d’organiser toutes vos unités de service de manière hiérarchique et visuelle.
Exécutez vos actes médicaux en harmonie avec la gestion des stocks et de la facturation:
Life HIS vous aide à créer et à cataloguer vos procédures cliniques pour vos patients tels que le nettoyage des plaies, l’ablation de fil de suture, la pose d’un abord veineux ou d’un cathéter. Pour les procédures qui nécessitent des consommables, le système s’assure de leur disponibilité en stock, demande un transfert de stock si nécessaire , aide le praticien à définir les quantités exactes utilisées et prépare les informations pour la facturation.
Gérez efficacement votre activité d’analyses biologiques:
Le module de gestion de laboratoire de Life HIS vous permet de gérer efficacement le flux d’échantillons et les données associées à fin d’améliorer l’efficacité de votre laboratoire. Il vous aide à normaliser vos flux de travail, vos tests et vos procédures tout en fournissant des contrôles précis de votre processus.
Planifiez à l’avance vos blocs opératoires et disposez de tous les éléments nécessaires à vos opérations chirurgicales:
Life HIS vous aide à créer et à cataloguer vos procédures cliniques pour vos patients tels que le nettoyage des plaies, l’ablation de fil de suture, la pose d’un abord veineux ou d’un cathéter. Pour les procédures qui nécessitent des consommables, le système s’assure de leur disponibilité en stock, demande un transfert de stock si nécessaire , aide le praticien à définir les quantités exactes utilisées et prépare les informations pour la facturation.
Effectuez vos examens invasifs en s’appuyant sur des procédures prédéfinies:
En plus de toues le fonctionnalités fournies pour les actes médicaux, Life HIS vous accompagne dans la rédaction de vos compte rendus grâce un une batterie de modèles prêt à l’utilisation. Les textes sont ainsi pré-remplis avec les informations de l’acte et du patient pour permettre au praticien de se consacrer à l’essentiel. Soit, le compte rendu médical.
Contrôlez votre processus de retraitement des dispositifs médicaux réutilisables:
Avec Life HIS vous avez la possibilité de créée des prescriptions de médicaments pour les patients admis et suivre le déroulement de leur administration. Les consommations sont ainsi contrôlées et les stocks de vos produits pharmaceutiques et parapharmaceutiques mis à jour. C’est de cette manière que vous allez pouvoir contrôler vos stocks critiques et optimiser vos disponibilités et vos achats.
Capturez les signes vitaux de vos patients pour un historique exhaustif:
Life HIS vous permet de capturer les signes vitaux des patients à tout moment du processus de leur traitement. Toutes les informations vitales recueillis au fil du temps peuvent être consultées dans l’historique du patient. En se basant sur les signes vitaux capturés, Life HIS vous fournis les graphiques permettant de visualiser comment la tension artérielle, la fréquence respiratoire/pouls, la température et l’IMC évoluent dans le temps.
Tirez le meilleur profit de votre service de radiologie avec un accès instantané à votre imagerie médicale et à vos archives:
Serveur PACS robuste et fiable Visualiseur DICOM puissant et convivial Solution Intégrée au Système d’information hospitalier
Gérez les consentements éclairés de vos patients et protégez vos médecins et votre organisation.
L’allégation que le consentement au traitement était absent ou inadéquat demeure l’un des plus fréquents motifs d’action en justice contre les médecins. Ainsi, pratiquer une amputation sans qu’il y ait eu consentement, administrer des anesthésiques par voie intraveineuse dans le bras gauche alors que le patient avait précisément interdit ce site, procéder à une ligature tubaire alors que la patiente n’avait consenti qu’à une césarienne peuvent donner lieu à des allégations de voies de fait et d’acte de violence et entraîner la responsabilité du médecin. De ce fait, la protection du staff médical et de la structure de santé passe par une procédure de consentement éclairé et résiliente.
Gardez un regard attentif sur vos résultats et un œil critique sur votre activité
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Fluidifiez intelligemment et sans effort votre processus de facturation
La facturation fait partie intégrante de Life HIS. Le sous système médical relie l’entité patient à l’entité client du sous système managérial ainsi que tous les services facturables tels que les tests de laboratoire, les procédures cliniques, les frais de consultation, les consommations, etc… Depuis la facture client vous pouvez tirer la liste des articles à facturer à partir des documents connexes éligibles à la facturation. Ainsi, il vous est possible de récupérer tous les services facturables ainsi que tous les médicaments administrés et dispositifs médicaux consommés d’une manière automatique et instantanée.
Suivez et traitez les réclamations de vos clients jusqu’à satisfaction
Avec sa gestion des réclamations Life HIS vous offre un excellent moyen d’analyser la satisfaction de vos patients. La collecte et le traitement de leurs plaintes et la réception de leurs commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, vous permet d’analyser leur degré de satisfaction afin d’améliorer la qualité des soins et des services que vous leurs fournissez. Les réclamations peuvent être recueils en manuel, depuis votre site internet ou depuis votre boite email.
Obtenez les biens, les produits et les services nécessaires à votre activité dans le respect de vos objectifs de prix, de qualité et de délais
Le paramétrage du référentiel articles définit non seulement la nature de chaque article, mais aussi son mode de gestion (gestion à la commande, achats immobilisés, stockés, non stockés,…). Chacun de vos processus est géré dans son intégralité depuis la demande d’achats, la gestion des offres avec pièces jointes, les envois par e-mail, la réception et le paiement des fournisseurs. L’intégration avec la comptabilité génère automatiquement vos écritures comptables différentiées, associées à chacune des étapes du flux.
Vos ressources humaines sont précieuses. Gérez les comme il se doit
La gestion efficace de vos ressources humaines est la clé du succès de votre organisation. Avec le module GRH de Life HIS, vous pouvez couvrir diverses tâches et processus liés à l’administration d’une équipe de collègues ou d’employés. Il vous offre une riche couverture fonctionnelle dans ce domaine. La fonctionnalité la plus utilisée est le traitement de la paie et la génération des bulletins de salaire. Life HIS prend en charge les règles fiscales complexes qui énoncent les dépenses que l’entreprise peut effectuer au nom de ses employés (par exemple, la sécurité sociale, les impôts).
Faites de votre service de restauration un facteur de satisfaction pour vos patients et votre staff tout en maitrisant vos coûts.
Life HIS vous offre la possibilité de préparer vos programmes de productions de repas pour vos patients et votre personnel afin de produire dans les temps voulus, dans les quantités nécessaires, sans manquements ni gaspillage. Les consommations de stock automatiques vous permettent de garder le contrôle sur les écarts entre vos intrants de production et les plats effectivement offerts.
Assurez la disponibilité des produits indispensable au bon fonctionnement de votre établissement et au moindre coût.
L’identification du gaspillage et l’équilibrage des niveaux de stock aideront votre établissement à réduire les dépenses inutiles. Etant donné que les hôpitaux et les cliniques ont besoin d’une importante quantité de produits quotidiennement, la gestion efficace de ces mouvements ne peut être accomplie qu’avec un logiciel de stock hospitalier spécialisé. La protection des médicaments, manipulés par une grande équipe, nécessitent une surveillance continue. Certains médicaments et dispositifs sont sujets au vol ou à l’abus ; savoir de combien de stock vous disposez et qui y a accès et à tout moment peut freiner ces dépassements. Les produits périmés peuvent également entraîner des pertes importantes. Life HIS peut vous aider à prévenir ce problème en suivant et en traçant les produits pharmaceutiques lorsqu’ils se déplacent dans votre hôpital. Toutes les informations, y compris la date d’expiration, sont surveillées pour consommer les stocks dans l’ordre approprié afin d’éviter l’accumulation de produits périmés.
Générez vos fiches de paie d’une manière rapide et fiable en intégrant votre système de primes et de commissions
Le rôle du module de gestion de la paie de Life HIS est de vous aider à calculer le salaire, les retenues, les primes , les commissions et les impôts de vos employés, en fonction de leurs contrats et de leur présences dans l’entreprise. Ainsi, vous pouvez générer vos fiches de paie avec tous les calculs que cela implique d’une manière automatique tout en réduisant la charge de travail de vos gestionnaires et la probabilité d’erreurs. La fonction de gestion des commissions vous permet de gérer et de suivre les commissions des praticiens sur les prestations de service et d’assurer rapidement, et avec précision, qu’ils soient correctement rémunérés pour leur prestations.
Répertoriez, traquez et calculez les amortissements de votre matériel onéreux et sensible.
Prenez avantage de la gestion des actifs offerte par Life HIS afin d’améliorer vos résultats et de réduire les risques d’exploitation. Toute entreprise doit garder une trace de ses actifs, de façon à ce que ses parties prenantes puissent savoir quelles ressources sont disponibles pour être utilisées afin de garantir des rendements optimaux. Avec la gestion des actifs immobilisés de Life HIS maximisez les rendements de vos actifs tout au long des différentes étapes du cycle de leur vie dans votre organisation. Réduisez les actifs redondants ou inutilisés, entretenez et réparez correctement vos machines et équipements et rationalisez vos décisions d’achats de nouveaux actifs selon les besoins.
Profitez d’un accompagnement continu et personnalisé pour un exploitation pérenne et évolutive de votre HIS.
Conscients de l’ampleur des problèmes que peut vous induire un disfonctionnement de votre système d’information, nous vous offrant un service de support complet. Pour ce faire, nous mettant à votre disposition un centre de compétences exclusivement dédié aux prestations d’assistance aux utilisateurs et à la maintenance technique. Lors de l’assistance aux utilisateurs nos consultants prêtent toute l’attention et tout le temps qu’il faut à analyser et comprendre les difficultés que peuvent rencontrer vos équipes dans l’exécution de leurs taches quotidiennes afin de leur indiquer la meilleure manière d’exécuter leurs flux et leur indiquer les meilleurs pratiques du métier. Les équipes de maintenance applicative interviennent pour corriger les dysfonctionnements probables induits par des erreurs de paramétrage, d’installation, de changement d’environnement, d’erreurs inhérentes au logiciel, de problèmes de monté en charge ou de sécurité des données.
